Habermas y periodismo

Habermas y Periodismo
María José Hernández


El ser humano es un ser esencialmente social. Necesita de otros para definirse como persona y para poder comunicarse, es por medio de la interacción social que el hombre va conformando su propia realidad y va aunando significados, que le ayudan al entendimiento con sus pares.
Como periodistas y profesionales expertos en comunicación social, es importante conocer como el hombre se comunica, como interactúa con sus pares, como construye su realidad y elabora su lenguaje. Es importante conocer al hombre en todos su facetas. Por eso que como profesionales de la comunicación no podemos aceptar una teoría que excluya al hombre de su estudio. Los periodistas trabajamos para informar y comunicar a las personas, y para eso, es fundamental entenderlas.
Por esta razón, la teoría de Jürgen Habermas es la más adecuada para la profesión. Su teoría es antropológica, tiene como base al ser humano. Para Habermas, el ser humano es un elemento fundamental para entender la comunicación.
En cambio para Niklas Luhmann, el hombre es sólo un elemento más de la comunicación. A causa de este mismo argumento es que se ha elegido a Habermas como el autor más importante e influyente en la profesión de periodista.
No podemos ignorar al hombre o considerarlo sólo un elemento decorativo de la comunicación. El hombre es la base de la comunicación, sin él es imposible que ésta exista. Además, es el elemento principal de estudio de los periodistas.
Siguiendo con la importancia que tiene el hombre en el desarrollo social, es trascendental hablar de la importancia que tiene este en la formación del lenguaje y como este ha evolucionado gracias al interés y curiosidad del hombre.

Para este argumento también se recurrirá a Habermas, quien postula que el lenguaje es la clave para entender la comunicación, y no un elemento más como postula Luhmann.
Siguiendo con el rol que juega el hombre en la formación de sociedad, Luhmann postula que todos sistema social se construye a partir de la comunicación, pero deja fuera al hombre. Para que haya comunicación es preciso que existan distintos sujetos que representen diversos papeles, el de emisor y receptor. Si no hay un receptor, el proceso comunicativo está incompleto y no se produce la comunicación. Entonces, ¿cómo es posible que se construyan sistemas sociales sin la existencia previa del hombre?
Otro elemento que Habermas toma para reafirmar la postura que el hombre es fundamental, es que la racionalidad es importante para entender la comunicación. Lo que marca la diferencia entre un ser humano y un animal, es la capacidad del primero de pensar y ser racional en sus acciones. Además, toda acción comunicativa es un proceso y un fenómeno de la racionalización del mundo, toda acción comunicativa para Habermas nace de la razón, es racional.
Por lo tanto, si nace de la razón el hombre juega un papel importante, no es un elemento más como plantea Luhmann, porque es el hombre el que a partir de la razón, interpreta la realidad.
Este autor le resta importancia al papel del hombre en el desarrollo de la comunicación y el lenguaje. Es más, minimiza su rol en todos los ámbitos, postula que somos una caja de resonancia de los mensajes que se emiten, que desde pequeños hemos estado repitiendo y recibiendo. Que tenemos un discurso repetitivo.
No toma en cuenta la subjetividad del hombre ni su ideología. Habermas en cambio postula que la acción comunicativa tiene que ver con el sistema ideológico de la persona, por lo tanto la reproducción de los mensajes es subjetiva.
Sin embargo, Luhmann se contradice al decir que todo sistema social se construye en base a la comunicación, y que para identificarlo debo hacerlo fundamentalmente por el sentido. Si por sentido se entiende la organización de las vivencias humanas llevadas a un nivel de cero complejidad, pone al hombre y su subjetividad como pilar de su argumentación.
Las vivencias se ordenan por patrones personales, nadie ordena de la misma forma. Este mismo orden es que el nos permite diferenciarnos uno de otros. Además si para Luhmann el conocimiento es una construcción de sentidos, este conocimiento sería subjetivo, ya que entran las experiencias humanas en juego.
Por la misma razón no se puede dejar de lado el entorno, ya que el ser humano interactúa con él, y dependiendo del contexto en que se desarrolla, dará las coordenadas para ordenar sus experiencias, y por ende su conocimiento.
Luhmann postula que para que haya comunicación se deben dar tres conceptos: Información, Participación y Comprensión. El autor dice que sin ellos no hay comunicación, que, desde este punto de vista, no es inocente sino que es parte de la manipulación, siempre hay algo que queda oculta en un proceso comunicacional. Invita a que leamos los mensajes entre líneas. Otra contradicción, nos invita a utilizar nuestra subjetividad para evaluar los mensajes. Nunca recibimos un mensaje tal y como fue emitido, los juicios personales siempre se hacen presentes, influyen en menor o mayor grado, pero siempre influyen.
Otro de los postulados de este autor, es que el lenguaje es autopoiético, porque se regula independiente de nosotros. Pero, con le paso de los años, el hombre ha pasado de utilizar lenguajes iconográficos y comunicarse verbalmente, con signos y significados reconocidos por la sociedad. Es la inteligencia, el deseo innato de sobrevivir lo que ha llevado al hombre a desarrollar el lenguaje, y a evolucionar con él. No es por si sólo, es una relación de reciprocidad.
El hombre comenzó utilizando un lenguaje rudimentario de señales y fue evolucionando hasta un lenguaje lingüístico cargado de señales que tienen un significado determinado por la cultura.

Habermas por su parte postula que la comunicación es intersubjetiva, porque hay una interacción de subjetividades cuando dos hombre se
comunican. Pone como centro de teoría al hombre y la subjetividad de la comunicación y del conocimiento.
En su Teoría de la Acción Comunicativa toma como base las expresiones lingüísticas o del comportamiento observable que quedan abiertas a una comprobación intersubjetiva. Es decir, cuando existen dos sujetos y entre ellos se lleva a cabo un proceso de comunicación, ésta va a ser intersubjetiva porque va a ser entre personas, sujetos que hacen uso de su subjetividad para comunicarse. A pesar de cada sujeto hace una lectura diferente del mensaje, logran comunicarse. Esto es por la importancia del lenguaje y de los significados que en la sociedad se han legitimizado.
Para reafirmar lo antes planteado, que somos diferentes por la forma en que organizamos nuestras vivencias, Habermas le da esta importancia al lenguaje, el decir que este en el ser humano da lugar a una diferenciación funcional, a un principio de organización completamente diferente que produce no solamente un tipo distinto de individuos, sino también una sociedad distinta.
Sin el lenguaje y la subjetividad del hombre no habría sociedad, todos los seres humanos serian iguales, serían como un rebaño de ovejas, sin poder distinguir una de otra.
Dentro de la acción comunicativa, el lenguaje juega un rol fundamental, permite que la sociedad funcione. También permite marcar diferencias de acuerdo a como se use y a que tipo de lenguaje se utilice.
Para Habermas el funcionamiento de la sociedad descansa fundamentalmente en el lenguaje, de carácter lingüístico o natural (oral). Es la base, los otros son derivaciones de este. La base de toda organización social descansa en este lenguaje natural y sus derivados.
Por esto que es tan importante la teoría de Habermas. Cómo periodistas se sabe que existe una gran diversidad de personas que habitan en una sociedad, se debe saber como comunicarles a cada una de ellas un mismo mensaje, dejando libertad para que este se interprete libremente, para que actúe la subjetividad de cada individuo. No se puede ignorar al ser humano ni sus características particulares.
Habermas también habla del comportamiento. Éste se debe entender como uno simbólicamente orientado, que da cabida a la reconstrucción de estructuras generales de la interacción lingüística mediada.
Todo comportamiento para Habermas es simbólico, vale decir, todo gesto tiene una determinada señal cuyo significado está determinado socialmente. Esta determinación dio origen a estructuras más complejas para llegar al lenguaje natural.
Como comunicadores e informadores, es importante conocer el comportamiento de la sociedad. Estos se van determinando por el consenso al que llega la sociedad gracias a los mismos medios de comunicación que transmiten los mensajes masivamente.
Es importante conocerlos, ya que en cierta forma los mismo comunicadores sociales son los que los producen.
Tal como postula Habermas, el hombre utiliza su ideología y su subjetividad para entender la realidad, para interpretar los mensajes. A diferencia de Luhmann, quien postula que hay que sacar al hombre del estudio de la comunicación, y que éste estudio debe ser lógico.
Los referentes ideológicos son mundos subjetivos, están determinando el mundo social a través de sus lecturas. Los medios de comunicación serían un punto entre el medio subjetivo y el mundo social, ya que son estos los encargados de transmitir los mensajes.
El medio de comunicación toma el medio subjetivo e interpreta el mundo social mediante significados ya consensuados.
En la interpretación subjetiva que el hombre le da la información, un significativo rol juegan los medios de comunicación, porque son ellos quienes la transmiten y también porque son los que ayudan a consensuar los significados socialmente. En esta función los periodistas, que están en contacto con la sociedad, pueden transmitir estos significados consensuados, haciéndolos masivos y aceptados por la sociedad.

Las concepciones están mediadas por el referente ideológico dominante, no son objetivas. Prima una idea y se aplica para interpretar los hechos. Explica la realidad, es el mundo subjetivo el que hace hablar la realidad con los significados consensuados del mundo subjetivo. La interpretación se transforma en norma, se acepta y nos comunicamos con ella.
El lenguaje permite una interacción de subjetividades de los distintos componentes, la cual da como resultado símbolos y signos consensuados socialmente.
Para Habermas la subjetividad radica en como nos apropiamos de la realidad, esta tiene que traducirse en lago objetivo o nadie se entendería, esto está dado por el lenguaje cotidiano, por los significados.
Los encargados de transmitir el lenguaje diario son los profesionales de las comunicaciones. Las personas utilizan estos medios masivos para informarse y entretenerse. Las abultadas horas que se pasan frente al televisor, a la radio, leyendo el diario o en Internet, vuelven responsables a los periodistas de los conocimientos que el ser humano va adquiriendo para conformar su realidad. La información que estos profesionales entregan, en el marco de las ideologías dominantes, se transforman en referentes ideológicos, en significados y signos consensuados socialmente, que posteriormente, una vez interiorizados, sirven para comunicarnos y para ser entendidos.
Como profesionales de las ciencias sociales y humanistas, los periodistas necesitan conocer al ser humano, como este conforma su propia realidad, que elementos utiliza, que información recoge y cual rechaza y por qué. No se puede negar el rol que juega el hombre en el desarrollo de la sociedad, en la evolución de ésta.
El hombre es importante en el estudio de la sociedad porque es él quien posee un universo simbólico donde se va a construir el o los sentidos de la realidad. El mundo simbólico tiene que ver con el cuerpo de conocimientos que tiene el hombre en un determinado momento. Mientras más compleja es la sociedad, más complejo es el medio simbólico. Afecta a la realidad y a la cognición del hombre.

Cuando el hombre observa un fenómeno lo hace indirectamente, lo hace en función de su estructura simbólica, vale decir, la interpretación va a estar dada por la estructura simbólica que posee cada observador.
Esta estructura simbólica se va conformando por la continua información que recibe el ser humano, ya sea desde los medios, los periodistas y su propio entorno. No se le puede aislar, es necesario estudiar su desarrollo y evolución para entender la sociedad y como esta se conforma y entiende la realidad.
Para Habermas el mundo se construye en función de los universos simbólicos porque está determinado por signos y símbolos, y estos van a dar origen a una conciencia colectiva, que le va a dar la identidad a grupo de personas.
Por otra parte el interaccionismo simbólico plantea que la sociedad actualiza en determinados contextos históricos, determinados significados y sentidos que después usamos. Sobre la base de estas legitimaciones, nosotros interactuamos.
Los responsables de esta actualización de sentidos y significados son los medios de comunicación. Como profesionales de esta disciplina se debe estar en continuo contacto con la sociedad y sus cambios, para poder hacerlos masivos a través de los medios de comunicación.
En estos medios simbólicos los seres humanos actúan en relación con los objetos del mundo físico y de otros seres de su ambiente sobre la base de los significados que estos tienen para ellos. La interacción es parte de su naturaleza, derivan de la interacción social. Estos significados se establecen y modifican por medio de un proceso interpretativo, el sujeto selecciona, modera, suspende, reagrupa y transforma los significados a la luz de la situación en que se encuentra y la dirección de ser acción; los significados son usados y revisados, como instrumentos para la guía y formación de la acción.
Es por esto que no se puede negar al ser humano la posibilidad de ser considerado dentro del estudio de la comunicación, ya que es el, quien mediante la interacción con sus pares el que produce sociedad. Es mediante la interacción comunicativa que se van adquiriendo signo y significados que ayudan a conformar y entender la realidad, individual y social.

Nicanor Parra, desconstrucción del lenguaje y de la realidad

Nicanor Parra, desconstrucción del lenguaje y de la realidad
María José Hernández

El lenguaje, tal como los conocemos, está formado por significados consensuados culturalmente. Gracias a este consenso podemos comunicarnos y entender lo nos quieren comunicar, incluso aquella información que se encuentra entre líneas.
El lenguaje es fundamental para que se produzca la comunicación.
Nicanor Parra toma este elemento fundamental y le da usos pocos comunes, pero sin embargo, logra que su publico lo entienda, o por lo menos eso trata de hacer.
El autor juega con la concepción general que tiene la sociedad de la realidad, la toma y la transforma en otra, solo utilizando el lenguaje y los significados que ya como sociedad hemos introducido a nuestra manera de comunicarnos.
Parra también juega con nuestros intereses a la hora de conformar nuestra realidad, sus obras pueden tener diferentes interpretaciones dependiendo de cómo nosotros interpretamos nuestra realidad, ya que lo hacemos con nuestros particulares intereses. La interpretación de la realidad es subjetiva, cada uno lo hace de acuerdo a sus propios intereses y los conocimientos que ha ido adquiriendo en el desarrollo de su vida. Por ejemplo, para una persona que vivió todo el periodo de la dictadura militar como exiliado, un afiche con la figura del general (R) Augusto Pinochet, no significa lo mismo que para una persona a favor de su gestión como dirigente del país durante ese periodo.
Parra critica la sociedad siendo parte de ella. Es conciente que es imposible abstraerse de la realidad para criticarla. No se puede ser un observador neutro, siempre hay factores que influyen en nuestra interpretación de la realidad.
En la desconstrucción que hace Nicanor Parra del lenguaje, toma elementos provenientes de distintos tipos de discursos y los reubica en otro espectro de la realidad, transformando su significado y por lo tanto modificando aquellos que han sido consensuados por la sociedad.
Para lograr este cambio en los conceptos y que el publico logre reconocerlos, apela a la imaginación. “La imaginación es más importante que el conocimiento, este es limitado, sin embargo la imaginación circunda al mundo”.
El autor tiene presente la plasticidad conductual de la inteligencia, ya que sabe que esta se adapta a los nuevos objetos, los descifra y los clasifica. Esto es lo que hace Parra en su exposición de los Artefactos. Utiliza objetos comunes y corrientes, pero les agrega un texto que los transforma completamente, y permite que la audiencia los coloque en otra categoría diferente a la original.
El antipoéta utiliza la frase hecha, conocida por todos, que se puede reconocer en otros discursos y le da nuevos significados, utiliza a su publico para interpelarlo, provocarlo y obligarlo a que piense y pueda reconocer nuevos significados. Para que le de una nueva interpretación a aquellos discursos que nos bombardean diariamente. Significados de crítica, de sarcasmo, de humor, reflexivo, etc.
“Lo invita, al sujeto observador, a “salir hacia adentro”, entrar con sus competencias, pero entender la lógica de otros discursos”.
Nicanor Parra cumple un rol social necesario para el buen desarrollo intelectual de la Nación. Él nos hace pensar, y nos obliga, de cierta manera, a repensar los distintos discursos que utilizamos día a día que la sociedad nos ha impuesto como los correctos y los únicos. Gracias a su exposición podemos aplicar nuestros propios intereses para interpretar la realidad sin sentirnos bombardeados por los discurso dominantes de la sociedad.

“Teoría de la Influencia selectiva”

“Teoría de la Influencia selectiva”
Perspectiva de los informativos

INTRODUCCIÓN

Los seres humanos no vivimos aislados de lo que ocurre en nuestro alrededor, todo lo que nos rodean influye en mayor o menor medida a la hora de tomar importantes decisiones.
El comportamiento humano está condicionado por factores psicológicos y externos.
La influencia social es muy importante, ya que ejerce fuerte presión en la conformación interna de la persona y su comportamiento.
Sin embargo, el ser humano filtra la información con que es bombardeado diariamente y la selecciona dependiendo de sus intereses y conveniencia.
Es lo que postula la Teoría de la influencia selectiva, ésta “intenta dar una explicación de lo que les pasa a los individuos en un contexto temporal más o menos inmediato en el momento en que los medios de masas presentan tipos específicos de contenidos a públicos con características particulares1.”
Esta teoría pone su énfasis en los individuos como receptores, y las distintas variables que pudieran intervenir en sus respuestas a estos mensajes.
Las variables a las que hace referencia son: la atención selectiva, la percepción, la memoria y la acción.
Según De Fleur y Ball-Rokeach, los postulados de esta teoría son:

a.- Las variaciones en las estructuras cognitivas de los individuos son el resultado de las experiencias asimiladas en el entorno social y cultural.
b.- Las categorías sociales en las sociedades complejas producen distintas subculturas a medida que sus miembros crean y comparten creencias, actitudes y modelos de acción que satisfacen sus necesidades y contribuyen a resolver sus problemas específicos.
c.- La gente de las sociedades urbano-industriales conserva lazos sociales significativos con la familia, los vecinos, las asociaciones de trabajadores, etc.
d.- Las diferencias individuales en las estructuras cognitivas, en las subculturas de cada categoría social y en las relaciones sociales entre los miembros de las audiencias, hacen que éstos tengan distintos modelos de atención, percepción, memoria y acción, de acuerdo con las formas específicas del contenido de los medios.2

Estos postulados dejan claro que los seres sociales toman más en cuenta sus experiencias en sus propios entornos sociales que la información que proviene de otro entorno social, ya que no le afecta directamente. Además, se congregan con personas con intereses comunes y forman sus propias subculturas, donde pueden compartir necesidades y solucionar problemas comunes.
Asimismo como Lazarsfeld, Berelson y Gaudet, quienes al estudiar al electorado de un condado de Estados Unidos, postularon que los individuos reciben más influencia de familiares y amigos, esta teoría postula que los lazos sociales son más fuertes y por lo mismo reciben más influencia de estos que de los medios de comunicación.
Otro de los postulados de esta teoría es que todos los individuos son diferentes, tienen distintos intereses y necesidades a pasar de pertenecer a un mismo grupo social, además de responder de distinta manera a los distintos mensajes del los medios.

Elisabeth Noëlle-Neuman es otra autora que habla sobre los efectos de los medios de comunicación en los individuos en forma crítica. Ella postula, en relación a los percepción selectiva, que si ésta funcionara siempre no habría mayor variación en las opiniones de los individuos, los medios no serían informativos, sino meros medios persuasivos. Para reafirmar esta opinión, esta autora se basa en el papel que juegan los medios publicitarios, ya que continuamente están buscando como saltar la barra selectiva para poder convencer a los sujetos de consumir determinados productos.
Además postula que la Percepción selectiva no funciona en una serie de situaciones. Por ejemplo, dice que la televisión muestra unos rasgos estructurales que penetran y sobrepasan los mecanismos de la percepción selectiva.
En resumen, la autora alemana toma el concepto de la Percepción selectiva para confirmar el gran poder de los medios de comunicación, y postula que estos, en especial la televisión, impide una autentica percepción selectiva.

“Hay una infinidad de cosas que no podemos observar directamente en nuestro entorno y, por esto, tenemos que acudir a los medios de comunicación. Y aquí entra en juego una de las características que ya sabemos de los medios: ofrecen representaciones del ambiente de las personas en todos aquellos dominios a los que éstas no tienen acceso directo. La influencia de los medios, es potencialmente muy grande y los efectos son continuos y perceptibles” 3.

Al hablar de la influencia de la que son victimas los individuos propone cuatro postulados más un quinto que agrupa a los anteriores:

1.- La sociedad amenaza a los individuos desviados con el aislamiento.
2.- Los individuos experimentan un continuo miedo al aislamiento.
3.- Este miedo al aislamiento hace que los individuos intenten evaluar continuamente el clima de opinión.
4.- Los resultados de esta evaluación afectan a la conducta en público, especialmente cuando alguien expresa u oculta sus opiniones.
El 5º supuesto afirma que los anteriores están relacionados entre sí, lo que explica cómo se forma, se mantiene y se modifica la opinión pública4.

Con estos supuestos intenta explicar porque los individuos le prestan tanta importancia a los medios de comunicación y a lo que estos informan.
Desarrolló una serie de operaciones para probar la Percepción Selectiva:

1.-Test: Con una serie de muestras de periódicos le preguntó a los encuestados que partes leían del periódico, además les consultó que opinaban sobre determinados temas. Llegó a la conclusión de que: “Tendemos a leer aquellos temas que apoyan nuestras opiniones sobre los mismos”5.

2.-Encuestas a electores y a periodista: Trató de comprobar como influía el cambio de opinión de los periodistas en el publico general.

3.- El Test del tren: Le pareció que las entrevistas no brindaban el sentido de realidad necesario por lo que creó un contexto para sus preguntas. «Consistía en pedirles que se imaginasen que iban en un compartimiento del tren hablando sobre temas controvertidos con personas que opinaban distinto. La pregunta terminaba así: «¿Le gustaría hablar con esa persona para conocer su punto de vista, o pensaría que no merece la pena?”6.
Con este método quería comprobar que los distintos grupos sociales diferían en su entusiasmo por defender sus posiciones, y aquellos que si lo hacían podían influir en más gente y por ende conseguir más seguidores.

4.-. El lenguaje no verbal de la Espiral del Silencio: Los individuos pueden expresarse sin hablar, mediante signos o señales pueden expresar cuales son sus preferencias. Incorporó el lenguaje de signos a sus encuestas y lo puso en practica después de una elecciones. Con esta encuesta se dio cuenta que la gente teme que se les aísle, ya que prefieren verse en el bando perdedor pero siguiendo a la mayoría que verse en el bando contrario pero solo.

Noëlle-Neuman además postula que la opinión de los sujetos está formada por las opiniones subjetivas de las personas expuestas a los medios y a la imagen refractada que los periodistas ofrecen a través de los medios de aquellos temas sobre los que opinan los receptores. Donde más se puede observar la influencia de los medios en la población es durante los periodos de elecciones. La estudiosa postula que los “fenómenos” que crean los periodista inciden en las decisiones y opciones políticas del público. Expone sus apreciaciones sobre los efectos de los medios:
-Suelen ser acumulativos, según el principio de que «muchas gotas de agua desgastan la piedra».
-La influencia de los medios es, sobre todo, inconsciente.
-La mayor parte de estos efectos de los medios suceden de rebote, indirectamente, según el individuo adopta los ojos de los medios y actúa en consecuencia.
-La «ignorancia pluralista», situación en la que la gente tiene una idea equivocada de lo que piensa la mayoría de las personas, le servirá de guía para rastrear la influencia de los medios. 7


DESARROLLO
“Desde la perspectiva de los informativos”

Los informativos nacionales transmiten continuamente información que nos interesa por su grado de influencia que podría tener en nuestro entorno más cercano, por ejemplo noticias de delincuencia, salud, política, economía, en resumen noticias que nos ayudan a tomar decisiones para el desarrollo de nuestras vidas.
La Teoría de la influencia selectiva postula que los individuos tienden a exponerse a los mensajes de los medios en función a sus intereses personales y predisposiciones, además pereciera que sólo se tiende a recordar aquellos mensajes que resultan más beneficioso para cada uno.
Los individuos además de seleccionar el tipo de información que quieren recordar, reaccionan de manera distinta a cada tipo de información. Los medios informativos están concientes de esta situación por lo que pautean sus noticias de acuerdo al mayor grado de emocionalidad y respuesta que podría provocar en la audiencia.
Es por esto que los noticieros comienzan con noticias de índole policial, ya que saben la importancia que estas tienen en el individuo debido a la importancia que este le otorga a su seguridad. O con política, ya que están concientes que los sujetos están siempre pendientes de que hacen sus representantes elegidos democráticamente, ya sea para reafirmar su opción política o incentivar la crítica hacia aquellos sectores que no están cumpliendo con sus promesas electorales.
Los medios informativos, en especial los noticiarios y los programas de reportajes están concientes del grado de influencia que poseen sobre la audiencia en general.
Otro ejemplo de esto se puede observar en el noticiario central de TVN, en donde siempre se termina el programa con alguna nota de carácter emotivo o positiva, para poder influir en el público e incentivarlo a seguir informándose en ese determinado canal.
Según los autores De Fleur y Ball-Rokeach, el conocimiento de los hombres está dado por las experiencias personales y sociales. Lamentablemente, estamos inmersos en una sociedad donde la mayoría ha sido víctima de un asalto o tiene algún conocido que lo ha sido, los informativos están al corriente de las cifras que declaran que el mayor temor de los ciudadanos es ser víctima de algún hecho violento, ellos manipulan la información para poder traspasar la barrera selectiva del publico publicando e informando sobre temas que saben que van a cuasar influencia e impacto en la audiencia.
Saben que si informan solo de temas económico o empresariales a muy poca gente que le va a interesar, por lo que no recordaran sus mensajes y no cumplirán con su proceso comunicativo. La Teoría de la Influencia o percepción selectiva postula que los sujetos seleccionan los mensajes que coinciden con sus intereses personales o sociales. Los medios de comunicación en general están concientes de esto.
Otro de los postulados de estos autores es que los seres humanos tienden a crear comunidades y por lo tanto se informan sobre lo que como comunidad le concierne más. Crean intereses comunes y filtran, al igual que los seres individuales, la información que les es más útil para la solución de sus problemas comunes. Por ejemplo una comunidad ecológica, buscará información sobre ese tema, leyes que protejan la naturaleza y dejarán fuera aquella información que no les sirve para la solución de sus conflictos, es decir, utilizan la barra selectiva para filtran la información, recordar y darle importancia solo a la que le presta algún beneficio.
Por lo mismo se dice que los lazos son más fuertes entre las comunidades cerradas y la familia, los informativos saben de esto y relacionan la información con personajes que podrían considerarse cercanos. Por ejemplo, la noticia de un trabajador de la vega central que se gana el Loto o la abuelita del almacén de la esquina que es asaltada por menores de edad. Son personajes con los que la ciudadanía se identifica y que, por la tanto, causan mayor impacto.
El último postulado de estos autores dice que cada grupo social responde de forma distinta a los diferentes tipos de mensajes. No es lo mismo informar para la clase ABC1 que para los habitantes de la periferia o los suburbios. Los informativos y los medios de comunicación en general, saben que no pueden utilizar un mismo lenguaje, están concientes que si la audiencia no entiende el mensaje no lo tomará en cuenta y lo desechará, y por lo tanto no estarán traspasando la barrera selectiva del publico.
Por otra parte la estudiosa alemana Elisabeth Noëlle-Neuman, postula que la percepción selectiva funciona muy pocas veces, y menos con la televisión, ya que ésta está conciente del poder selectivo del publico y sólo fabrica información que sea capas de saltar esa barrera.
Noëlle-Neuman dice que la mejor forma de conocer el grado de influencia de los medios es durante los periodos de elecciones. Esto se puede ilustrar con la importancia que le dan los candidatos a la propaganda electoral y los minutos que pueden conseguir de cobertura en los medios. La autora alemana dice que los periodistas no poseen un grado muy alto de objetividad y que influyen en las decisiones electorales del publico, que sobrepasan la barrera selectiva de la audiencia sin que esta se de cuenta y hace suyos los comentarios de los periodistas. Es decir, se engañan pensando que son ellos quienes decidieron libremente su opción electoral.
Ella entrega cuatro postulados sobre la influencia de los medios sobre los individuos. Postula que estos se dejan influenciar por los medios o en este caso por la información entregada por los informativos porque la sociedad tiende a aislar a los sujetos que no están informados, es tanto el temor de los sujetos a ser aislados socialmente que están continuamente pendiente de la información entregada, están ansiosos de pertenecer a una comunidad, y por eso estudian la información con cuidado, para poder conformar su opinión sobre los diversos temas que pudiera interesarle a la comunidad. Esta sería otra razón por la que la percepción selectiva no siempre está activa en los sujetos.
Otro de los enfoques que se le podría dar a esta teoría sería tratar al individuo como un consumidor para poder traspasar su barrera selectiva, que es lo que hacen los informativos para lograr que este internalice la información entregada.
Como una estrategia de marketing los informativos crean un grupo de referencia, para que el individuos se sienta representado y sirva de referencia como modelo a seguir. Para que el grupo de referencia tenga algún grado de influencia en los sujetos, los informativos le presentan la existencia de modos de vida diferentes, para que los sujetos se interesen, investiguen y consuman información sobre los temas que ellos les presentan como propios de los grupos de referencia. Para legitimar esto, los informativos recurren a las ya comunes encuestas de opinión, consultan a un par de personas en un lugar común, por ejemplo en el Paseo Ahumada, sobre temas comunes, para que el sujeto pueda identificarse y comparar sus puntos de vista, disimulando la influencia y saltando la barrera selectiva de la audiencia.
Dentro de cada grupo de referencia existe lo que se llama líderes de opinión, que son personas que tienen una capacidad de influencia mayor que la de otras personas, debido a un status privilegiado, mayor conocimiento, etc. Su influencia en el comportamiento del consumidor se ve reforzada por la credibilidad que se le concede en las informaciones que transmite. Por ejemplo las informaciones tienen más peso cuando son dadas directamente por el Presidente de la República que por el encargado de prensa, los informativos seleccionan sus cuñas para que sean los mandos más altos y los con mas influencia en el publico los que informen.

CONCLUSIÓN

Si bien como seres humanos estamos condicionados a desarrollarnos dentro de una sociedad y es imposible que vivamos aislados del resto, también es cierto que poseemos ciertos filtros para poder seleccionar lo que nos es necesario y útil.
Por eso surgió la teoría de la influencia selectiva, para poder explicarse como los seres humanos clasificábamos la continua información que llegaba hasta nuestros oídos y conocer los filtros que utilizamos.
Como sujetos inmersos en comunidades elegimos la información que más se acerque a nuestros intereses e inquietudes y desechamos todo aquello que nos resulta lejano y contradictorio a nuestros principios.
Al mismo tiempo que nosotros como audiencia utilizamos la teoría de la influencia selectiva a nuestro favor, los medios han aprendido a sacar provecho de ella para traspasar nuestra barrera selectiva, y han modificado la información para que sea absorbida en su totalidad por el publico sin poder aplicar nuestros filtros.
Es así como los informativos apelan continuamente a la emocionalidad, la cercanía, a la influencia de los líderes de opinión de la sociedad para lograr una mayor influencia en el público.
En el desarrollo de esta investigaciones se estudiaron autores que postulaban la efectividad de la barrera selectiva y como esta funcionaba, pero también se pudo observar como el medio televisivo ha podido sobrepasar la barrera selectiva de los sujetos y como este ha manipulado la información para que se adecue a nuestras necesidades sin poder utilizar nuestros filtros.
Se concluye entonces con la información recabada que la influencia selectiva ya no funciona o que solo funciona sólo en algunos casos.
Para el caso específicamente estudiado que es la influencia de los informativos en la sociedad, se podría concluir que estos manipulan la información, que la influencia selectiva no funciona, ya que se utilizan diferentes medios para sobrepasar la selectividad aplicada por los sujetos.
Como se expuso en la investigación, la utilización de factores como la cercanía, la emocionalidad, el trato que se le da a la audiencia como consumidor: los grupos de referencia y los líderes de opinión, todo estos factores han contribuido para que la información llegue hasta la sociedad, ya que ésta está fabricada de tal modo que se acerca a las necesidades, intereses y experiencia del público, todos factores que antes nos permitían filtrar la información.
Ya no utilizamos la barrera selectiva porque la información viene lista, se ha vuelto una mercancía que llega lista hasta el hogar de los individuos, lista para ser consumida. Ya no necesita ningún tipo de filtro, convirtiendo de esta manera a la sociedad en meros consumidores de información, mermando su papel activo en el desarrollo de la sociedad como tal.

BIBLIOGRAFÍA

1.- David Vásquez, “La Guerra de los mundos: la emisión radial de Orson Welles”, Pensamiento Crítico, N°3, 2003, Nº 6: A modo de conclusión:
http://www.pensamientocritico.cl/upload/est/est_031205210422_41.htm

2.- David Vásquez, “La Guerra de los mundos: la emisión radial de Orson Welles”, Pensamiento Crítico, N°3, 2003, Nº 6: A modo de conclusión:
http://www.pensamientocritico.cl/upload/est/est_031205210422_41.htm

3.- Felicísimo Valbuena de la Fuente, “Teoría general de la Información”, Sexta Parte, Capítulo 37: “La teoría de los efectos de E. Noëlle-Neuman (I)”:
http://www.fgbueno.es/edi/val/fvtgi37.pdf

4.- Felicísimo Valbuena de la Fuente, “Teoría general de la Información”, Sexta Parte, Capítulo 37: “La teoría de los efectos de E. Noëlle-Neuman (I)”:
http://www.fgbueno.es/edi/val/fvtgi37.pdf

5.- Felicísimo Valbuena de la Fuente, “Teoría general de la Información”, Sexta Parte, Capítulo 37: “La teoría de los efectos de E. Noëlle-Neuman (I)”:
http://www.fgbueno.es/edi/val/fvtgi37.pdf

6.- Felicísimo Valbuena de la Fuente, “Teoría general de la Información”, Sexta Parte, Capítulo 37: “La teoría de los efectos de E. Noëlle-Neuman (I)”:
http://www.fgbueno.es/edi/val/fvtgi37.pdf

7.- Felicísimo Valbuena de la Fuente, “Teoría general de la Información”, Sexta Parte, Capítulo 37: “La teoría de los efectos de E. Noëlle-Neuman (I)”:
http://www.fgbueno.es/edi/val/fvtgi37.pdf